业务支撑行业(方向一)

BSS解决方案包括客户关系管理、通用计费平台、电子商务平台等核心产品，为电信运营类企业提供面向市场营销和客户服务的整体业务支撑。

• 客户关系管理系统：包括产品与套餐管理、资源管理、渠道管理、客户管理、订单管理、客户评价管理等；
• 通用计费平台：包括综合采集、融合计费、账务处理、账务管理、综合结算、统一支付等；
• 电子商务平台：包括电商门户、自助服务、后台管理等，提供WEB、WAP、微信端接入以及ioses/androids移动应用。
• 用户运营系统：包括可视化的运营计划配置、千人千面的精细化运营、智能连接用户群与触点的运营策略、运营活动的数据统一归集以及完善的运营效果评估体系。

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业务支撑行业(方向二）

应用人工智能、区块链、大数据、云原生等技术，构建创新型的数智化转型的IT基础架构及应用，通过业务中台化、数据资产化、能力开放化，赋能企业内、外部实体，实现对内高效运营、风险管控，对外赋能、开放。

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业务支撑行业(方向三）

以客户为中心的服务体系是提升企业核心竞争力的软实力。客户服务的目标是企业呼叫中心系统建设的核心驱动力，以“价值为目标、管理为驱动、落地为根本”为出发点，提供满足一线人员使用和管理精细化的需求，降低服务和管理成本，融合智能化手段，提升服务和运营效率，提高客户满意度和口碑，携手企业实现跨越式发展。共同构筑智能化呼叫中心，真正的从成本中心变为利润中心，为企业创造利润。

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